Çelebi Kuyumculuk olarak sunmakta olduğumuz tüm ürünler, güvenli teslimat ilkesi, sigortalı gönderim ve yüksek müşteri memnuniyeti standartlarımız çerçevesinde ücretsiz olarak kargolanmaktadır. Ürünleriniz, güvenli şekilde paketlenerek hızlı bir sevkiyat süreciyle tarafınıza ulaştırılır.
Yurt İçi ve Yurt Dışı Teslimatlar
www.celebikuyumculuk.com üzerinden vereceğiniz tüm yurt içi siparişleriniz, sigortalı kargo hizmeti ile güvenli bir şekilde teslim edilmektedir.
Yurt dışı siparişlerde de ürünleriniz sigortalı olarak gönderilir.
Ancak farklı ülkelere göre kargo, gümrük ve KDV uygulamaları değişiklik gösterebilir.
Yurt dışı gönderim masrafları ve süreçleri hakkında bilgi almak için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Teslimat Süreleri
Stoklu ürünler → Sipariş onayından sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Alyanslar ve stokta olmayan özel üretim ürünler → En fazla 15 iş günü içinde hazırlanarak gönderilir.
-
14:00’e kadar verilen siparişlerde, ürün stokta mevcutsa gönderim çoğunlukla 2 iş günü içinde yapılmaktadır.
-
Özel üretim, kişiye özel tasarımlar veya ölçü ayarlaması gerektiren ürünlerde üretim süreci değişiklik gösterebilir.
Sipariş öncesinde ürün stok durumu, üretim süreci ve teslimat hakkında detaylı bilgi almak için müşteri temsilcilerimizle görüşebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Gönderilerimizin tamamı sigortalı olduğundan, ürün teslim alınmadan önce kargo paketi mutlaka kontrol edilmelidir.
Paket üzerinde;
-
Yırtılma
-
Ezilme
-
Açılma
-
Delinme
gibi herhangi bir hasar fark edilmesi halinde, paketi teslim almayınız ve kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini isteyiniz.
Bu işlem sonrası yeni ürün gönderimi hızlı şekilde başlatılacaktır.
Teslimat Süresini Etkileyen Faktörler
Teslimat süreleri, aşağıdaki durumlara göre farklılık gösterebilir:
-
Ürünün stokta bulunma durumu
-
Kişiye özel üretim gerektirmesi
(ölçü ayarı, kişisel kaplama tercihleri, taş seçimi vb.)
-
Yoğun kampanya dönemleri
(Anneler Günü, Sevgililer Günü, yılbaşı, özel kampanya günleri vb.)
Kişiye özel üretim içeren ürünlerde teslimat süresi genellikle 7–10 iş günü arasında değişmektedir.
İletişim Bilgilerimiz
Teslimat süreçleri ve tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Çelebi Kuyumculuk
Adres: Kurtuluş Caddesi No:31 Şişli / İstanbul
Telefon: +90 212 241 27 03
E-posta: [email protected]
Web: www.celebikuyumculuk.com
Türkçe
