Çelebi Kuyumculuk (“Veri Sorumlusu” ve/veya “Şirket”), kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekte olup; kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması, paylaşılması ve gizliliğinin sağlanması süreçlerinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) çerçevesinde tüm teknik ve idari tedbirleri en üst seviyede uygulamaktadır.

Bu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi yollarla toplandığını, kimlere aktarıldığını ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

Çelebi Kuyumculuk
Adres: Kurtuluş Caddesi No: 31, Şişli / İstanbul
Telefon: +90 212 241 27 03
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.celebikuyumculuk.com

Çelebi Kuyumculuk, KVKK uyarınca kişisel verilerinizi veri sorumlusu olarak işlemektedir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, Şirket ile olan ilişkiniz doğrultusunda otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, aşağıdaki veri kategorilerinde toplanabilir ve işlenebilir:

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, fatura bilgileri, kargo takip bilgileri, iade talepleri, müşteri yorumları

• Finans Bilgileri: Şifrelenmiş kredi kartı verileri (yalnızca bankaya iletilir), IBAN

• Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, kampanya katılım bilgileri, hedefleme ve segmentasyon verileri

• İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri

• Görsel / İşitsel Veriler: Çağrı merkezi ses kayıtları, fotoğraflı yorumlar

İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik süreçlerinin yürütülmesi

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi

• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi

• Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi

• Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

• Web sitesi kullanım deneyiminin geliştirilmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi

• Veri güvenliğinin sağlanması

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ KİŞİLER

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlara KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca aktarılabilir:

Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle Çelebi Kuyumculuk sistemlerinde saklanmaz, doğrudan bankaya iletilir.

4. HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması

• Veri sorumlusunun meşru menfaati

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Açık rızanın bulunması

5. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde/yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri öğrenme

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme

• İşleme sebepleri ortadan kalktığında silinmesini/yok edilmesini isteme

• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• Otomatik sistemle analiz edilen veriler nedeniyle aleyhe sonuç çıkmasına itiraz etme

• Zarara uğranması hâlinde tazminat talep etme

6. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan biriyle iletebilirsiniz:

Yazılı Başvuru Adresi

Çelebi Kuyumculuk
Kurtuluş Caddesi No: 31, Şişli / İstanbul

E-posta

[email protected]

Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.